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Wir rufen Ihre Kunden an und nehmen Wünsche, Anregungen, Beschwerden
und Bestellungen entgegen.
Achtung: Wir führen keine NeuKunden-Akquise durch. Wir rufen nur gewerb-
liche Kunden oder Kunden mit denen eine Kundenbeziehung besteht an.

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Apotheken-Betreuung

Wartungsdisponierung

Zufriedenheitsanalyse

Außendienstterminierung

Abonnentenbefragung

I. Apotheken-Betreuung

Für Pharmakonzerne führen wir Verkaufsaktionen durch und betreuen Vakanzgebiete. Die Apotheken können Außendienstbesuche anfordern und Bestellungen tätigen. In der aktiven Bestandskundenbetreuung übermitteln wir die neuesten Informationen. Wir übernehmen das Backoffice für den Außendienst.
Sie binden Ihre Kunden noch enger an Ihr Haus und können Ihren Umsatz deutlich steigern.

II. Wartungsdisponierung

Kunden eines Autohauses werden an Ihre Wartungstermine erinnert, hierbei wird gleichzeitig die Zufriedenheit mit dem Fahrzeug erkundet.
Sie steuern die Auslastung Ihres Kundendienstes und managen Beschwerden im Vorfeld der Eskalation.

III. Zufriedenheitsanalyse

Für einen Automobilclub werden die Mitglieder nach Ihrer Zufriedenheit bei der Pannenhilfe befragt.
Sie können aktiv das Qualitätsmanagement beeinflussen und Prozesse verbessern.

IV. Außendienstterminierung

Für die Außendienstmitarbeiter eines Handyproduzenten werden Termine mit den Filialen, Shops, Providern und Netztbetreibern vereinbart und koordiniert.
Die Auslastung des Kundendienstes wird optimiert und gleichzeitig die Betreuung der Kunden verstärkt.

V. Abonnentenbefragung

Abonnenten einer Zeitschrift werden nach Ihren Verbesserungsvorschlägen befragt.
Sie können Ihre Produkte geziehlt auf Kundenwünsche ausrichten.

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